Ein Artikel passt oder gefällt nicht?
Deine Rücksendung schickst du bitte kostenpflichtig an die folgende Adresse - Nutze hierzu bitte die DHL Online Frankierung, damit ist es Dir möglich, die Sendung in der Originalverpackung (Versandtasche) zu retournieren.
IC Music and Apparel GmbH
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Deutschland
Für die Rücksendung nutzt du einen Versanddienstleister deiner Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand zu nutzen, damit du im Verlustfall eine Regulierung beim entsprechenden Versanddienstleister erzielen kannst. Bewahre den Einlieferbeleg daher gut auf.
Retouren, die an Packstationen oder Paketshops geschickt werden, können nicht bearbeitet werden.
Bitte beachte, dass wir unfreie Rücksendungen nicht annehmen können und diese dann direkt zum Versender zurückgeschickt werden.
Wichtig: Den Lieferschein legst Du bitte der Rücksendung bei.
Nach Eingang und Bearbeitung deiner Rücksendung wird Dir der Betrag Deiner retournierten Ware automatisch rückerstattet.
Bitte beachte Folgendes:
- Eine Rücksendung der Ware ist innerhalb von 30 Tagen ohne Angaben von Gründen möglich.
- Die Ware muss ungewaschen / ungetragen sein.
- Tickets sind von der Rückgabe prinzipiell ausgeschlossen.
- Entsiegelte Ton- und Bildträger (CD's, DVD's, Vinyl) sind von der Rückgabe generell ausgeschlossen.
Rückerstattung
Gesamtdauer: 7 bis 10 Werktage bis zur Rückerstattung Deines Geldes.
Die Rückerstattung des Geldes erfolgt innerhalb von 10 Werktagen. Für die Einhaltung dieses Zeitrahmens und die Bearbeitung Deiner Rücksendung ist die Vorlage Deiner Kontodaten maßgeblich. Solltest Du per PayPal, AmazonPay, Kreditkarte oder Klarna Sofortüberweisung gezahlt haben, benötigen wir in der Regel keine zusätzlichen Daten von Dir. In diesen Fällen wird Dir das Geld auf direktem Weg erstattet. Bei den Bezahloptionen "Vorkasse" und "Nachnahme" ist allerdings die nachträgliche Angabe Deiner Kontodaten notwendig, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können. Bitte überrpüfe Deine Daten, bevor Du sie uns mitteilst, da falsche oder unvollständige Angaben eine Verlängerung der Erstattungsfrist zur Folge haben.
Paypal: Rückerstattung erfolgt in 7 Werktagen.
Vorkasse: Rückerstattung erfolgt in 10 Werktagen.
Kreditkarte: Rückerstattung erfolgt in 7 Werktagen.
Sonstige Informationen
Ich habe mein Rücksendeformular bereits entsorgt. Wie erhalte ich eine Neues?
Das Rücksendeformular kannst Du Dir hier herunterladen und ausdrucken: Hier Rücksendeformular downloaden
Wie schicke ich meine bestellten Schuhe zu euch zurück?
Bitte verwende bei der Rücksendung von Schuhen nicht den Schuhkarton als alleinige Verpackung, sondern nutze die Versandtasche, Packpapier oder einen weiteren Karton.